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客戶滿意度調(diào)查表(SSP&HTY)
客戶滿意度調(diào)查表(ATG)
客戶滿意度調(diào)查表(MRG)
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2025年客戶滿意度調(diào)查表(ATG)
尊敬的客戶,您好! 真誠感謝貴司購買我司的產(chǎn)品,麻煩您于2026年1月31日前填寫以下調(diào)查,對我司的產(chǎn)品及服務(wù)提出寶貴的意見或建議,以利我司未來能更好的為貴司服務(wù)。
客戶名稱
*
填表人姓名
*
部門及職務(wù)
*
一、質(zhì)量方面:
1.產(chǎn)品物理化學(xué)性能符合性
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
2. 產(chǎn)品使用/可加工性
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
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3. 產(chǎn)品外觀
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滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
4. 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
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5. 產(chǎn)品包裝及運輸可靠性
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滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
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6. 產(chǎn)品中環(huán)境有害物質(zhì)含量控制
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
二、交付方面
1. 交期達(dá)成
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滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
2. 訂貨周期
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
3. 供貨能力
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
三、服務(wù)方面
1. 業(yè)務(wù)人員態(tài)度
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
2. 響應(yīng)客戶的及時性
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
3. 反饋問題的處理質(zhì)量
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
4. 反饋問題的處理時效
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
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5. 出貨后的跟蹤服務(wù)
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滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
四、競爭力方面
1. 新產(chǎn)品開發(fā)能力及速度
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滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
*
2. 產(chǎn)品持續(xù)改進的能力
*
滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
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3. 與同行比較的綜合競爭力
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滿意
一般
不滿意
補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請?zhí)顚?
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五、其他
其他意見或建議
提交
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